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※パスワードの変更は、マイページより変更いただけます。
配送は弊社指定の委託業者にて承ります。配送業者の指定はできません。
<天候不良の影響による商品の配送遅延について>
天候不良による影響で一部地域で配達業務の停止、および遅延が発生しております。
・天候不良に伴う荷物のお届けへの影響について
お客様へはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。
<配送予定日>
当サイトは、午前9時00分をご注文の区切りとさせて頂いております。
午前9時00分以降のご注文は、ご連絡が翌日となりますので、予めご了承下さい。
商品の発送までの期間は、目安として当社が注文を受領した日から7日以内に発送となります。
都合によりご用意にお時間がかかる場合は、別途ご連絡いたします。
※交通状況や天候、地域により若干のお時間をいただくことが御座います。あらかじめご了承ください。
※セール期間中およびゴールデンウィーク、年末年始等は通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
<配送日時指定>
ご注文日から8~20日後の配送日時の指定が可能です。ご指定頂ける時間は下記のとおりです。
※離島・沖縄など、一部の地域において時間指定サービスを設定しても、指定日のご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
※祝日を挟む場合は指定可能日の変動がございます。カート内指定可能日が最短となります。
尚、配送日時指定は、出荷時点の配送委託先のサービス内容に準拠します。
そのため、ご注文時のご希望日時指定に添えない場合がございます。予めご了承ください。
最短日時でのお届けをご希望の際は、ご注文時に表示される希望配達日時の「指定なし」を選択してください。
<商品配送状況>
商品配送状況を確認の際は、商品発送後にお送りするメール「商品発送のご連絡」記載の「お荷物お問い合わせ番号」をご用意ください。
ヤマト運輸お荷物お問い合わせサービス : https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
※携帯からもご利用いただけます。
<配送先>
配送先は日本国内のみとさせていただきます。
海外からのご注文及び、海外への配送業務は行っておりません。予めご了承下さい。
<配送先リスト>
商品は、お客様のご自宅以外に、お客様がご指定される場所への配送が可能となっております。
配送先リストにお名前、ご住所などを登録いただくと、購入手続きの際にリストから選ぶだけで簡単にご指定いただけるようになります。
家具配送地域によって異なりますがご注文後、通常7日~10日以内でお届けいたします。
※受注商品など商品によってご納期が異なりますので、商品ページにてあらかじめご確認ください。
※祝日を挟む場合は指定可能日の変動がございます。カート内指定可能日が最短となります。
※1辺が200cmを超える大型の商品につきましては、離島・沖縄など、一部の地域において、ご配送を承れない場合がございます。
あらかじめご了承ください。その場合は、ご注文後にご連絡をいたします。
※セール期間中およびゴールデンウィーク、年末年始等は通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
特別な事情がない限り、当社発送日から2週間が受取可能期間となります。 (代引きの場合の保管期限は一週間)
商品お届け時ご不在の場合は、配送会社より不在通知でご連絡いたします。
再配達可能期間内にお客様の配送希望日を調整の上、商品を必ずお受取りください。
以下の場合、商品が自動的に当社へ返送されます。
返送された商品は当社判断による処理をいたします。 予めご了承ください。
※ お支払い済みの商品の場合でも、お受け取りいただけない場合は当社へ返送されます。
※ 住所不明等のやむを得ない事情により商品のお受け取りができない場合は、再発送をいたしますので、「お問い合わせ」までご連絡をお願いします。
※ キャンセル処理後の再発送はお受けできません。 商品の購入をご希望の場合は、再度ご注文下さい。
※受取拒否、長期不在での返送の場合、配送料・手数料は請求させていただきます。尚、請求金額はすべて実費での請求となります。
※受取拒否、長期不在が続く場合、ご利用制限をさせていただく場合もございます。
商品ごとに配送料が発生します。商品ページに記載してある配送料区分とお届け先の地域をご確認下さい。
注)離島や一部配送できない地域がございます。
配送区分 -小物-の商品につきましては合計金額が15,000円(税込)のご購入で送料無料となります。
※合計金額が15,000円(税込)を下回る場合は、送料が発生いたします。予めご了承くださいませ。
_______________________________________________________
配送エリア① <東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城・群馬・栃木・山梨> |
配送エリア② <宮城・山形・福島・長野・新潟・富山・石川・福井・静岡・愛知・岐阜・三重> |
配送エリア③ <青森・秋田・岩手・京都・滋賀・奈良・大阪・兵庫・和歌山・岡山・広島・山口・鳥取・島根> |
配送エリア④ <北海道・徳島・香川・高知・愛媛・福岡・佐賀・大分・長崎・熊本・宮崎・鹿児島> |
配送エリア⑤ <沖縄> |
____________________________________________________________________________
配送エリア① |
配送エリア② |
配送エリア③ |
配送エリア④ |
配送エリア⑤ |
|
配送料区分 小物 |
¥660 |
¥780 |
¥830 |
¥1,080 |
¥2,860 |
配送料区分A |
¥1,030 |
¥1,080 |
¥1,180 |
¥1,380 |
|
配送料区分B |
¥3,290 |
¥3,380 |
¥3,690 |
¥3,980 |
|
配送料区分C |
¥5,660 |
¥5,750 |
¥6,060 |
¥6,290 |
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配送料区分D |
¥8,230 |
¥8,320 |
¥9,620 |
¥12,000 |
|
配送料区分E |
¥12,600 |
¥12,700 |
¥16,760 |
¥20,290 |
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配送料区分F |
¥18,200 |
¥18,300 |
¥21,630 |
¥27,530 |
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※【配送エリア⑤・配送料区分:7】につきましては、ご注文を確認させていただきました後に会員情報に登録されているメールアドレス、または電話番号へご連絡させていただきます。
配送料区分:4、5、6、7、WINE CELLARの送料には以下の作業料を含みます。
開梱、設置
組立
梱包材引き取り
上記以外の作業(吊り上げ、階段手上げ(手下げ)など)や、特殊作業が発生する場合は、別途作業料金をいただきます。
※配送料金、サイズの設定はオンラインショップ独自のものであり、店頭やカタログ通販ご利用時とは異なります。
※配送料金、サイズの設定は予告なく変更になる場合がございます。その場合、ご注文時の配送料金が適用となりますので、予めご了承ください。
決済手数料
<クレジットカードによるお支払いの場合>
[一括でのお支払の場合]手数料無料
[分割でのお支払の場合]分割手数料が別途かかります。
※分割手数料はカード会社によって異なります。
<PayPayによるお支払いの場合>
一律手数料無料
※事前にPayPay残高にチャージしてからご利用ください。
PayPayでの決済に関するお問い合わせは、下記までお願い致します。
https://paypay.ne.jp/help/
ご指定のカード会社の規約に基づきお支払いをお願いいたします。
<ご利用可能カード>
VISA・MasterCard・JCB・AMERICAN EXPRESS・ダイナース
<ご利用回数>
お支払い方法は、一括、3回、6回、12回、24回がご利用頂けます。
※お客様のクレジットカード状況によりましては、分割のご利用ができない可能性もございます。あらかじめご了承ください。
※決済日は、商品の発送日となっております。予約商品など一部商品は発送前に決済処理を行なう場合がございます。
※受注商品につきましては、クレジットのみのご注文とさせていただきます。尚、受注商品の発注後の変更、キャンセルはいかなる場合もお受けいたしかねますので予めご了承下さい。
※お引き落としに関するお問い合わせなどは、当社でお調べすることができません。ご契約されているクレジットカード会社へお問合せください。
※ご注文後のお支払い方法の変更はできません。必ずお支払い可能な方法を選択し、ご注文いただけますようお願いいたします。
クレジットカードの不正利用防止の為、以下の対応をさせていただく場合がございます。ご了承下さい。 ・「ご注文者様」と「カード名義人名」が異なる場合は、お客様のご本人確認(メールや電話)をお願いする場合がございます。
また、ご本人名義ではない注文の場合で一定期間内にご連絡がつかない場合、ご注文を取り消させていただくことがございます。
・海外発行のクレジットカードはご利用になれません。
・第三者による不正利用防止の為、不正利用防止システムへの照会やカード会社を通してカードの確認をしております。
確認が出来次第、出荷させていただきますが、その際、一時的に「配送を保留」とさせていただく場合がございます。
確認は当日完了する場合もございますが、1日~2日程度の時間を要する場合もございます。
確認をさせていただくクレジットカードのご契約者様情報は、不正利用注文防止にのみ使用し、その他の目的で使用することはございません。
確認の結果次第では、他の決済手段(代引き)への変更をお願いする場合がございます。
・不正利用が発覚した場合、警察へ注文データ等の提出や被害届、共有データーベースへ不正利用情報を登録致します。
※ご家族の方がクレジットカードをご利用された場合においても、カード会員ご本人様に対してのご請求または、クレジットカード会員規約の善管注意義務に基づき、費用をご請求させていただく場合がございますので、ご注意ください。
・お客様が個人情報として虚偽の事実または他人の情報をご登録された場合、その他、不正利用があった場合、当該アカウントIDのご利用を停止させて頂きます。
PayPayは、「PayPay株式会社」が運営するキャッシュレス決済サービスです。 詳細は「PayPayサイト」をご覧ください。 PayPay残高でのお支払いをご利用いただけます。
ご注文確定後、PayPayのアプリまたはサイトに移動し、オンラインでお支払いいただけるサービスです。
【ご利用方法】
<スマートフォンからPayPayアプリで支払う>
①ショッピングカートでPayPayを選択してください。
②ご注文内容確認画面にて内容をお確かめのうえ、「注文を確定する」ボタンをクリックします。
③PayPayアプリが起動しお支払い内容が表示されます。
④PayPayのお支払い手続きで利用内容をお確かめのうえ、「支払う」ボタンをクリックします。
⑤THE CONRAN SHOPのご注文完了画面に戻ります。
<パソコンからPayPayアプリで支払う>
①ショッピングカートでPayPayを選択してください。
②ご注文内容確認画面にて内容をお確かめのうえ、「注文を確定する」ボタンをクリックします。
③PayPayで支払うためのQRコードが表示されます。
④PayPayアプリを起動し「スキャン」を選択します。
⑤パソコン画面に表示されているQRコードを読み取ります。
⑥PayPayのお支払い手続きで利用内容をお確かめのうえ、「支払う」ボタンをクリックします。
⑦THE CONRAN SHOPのご注文完了画面に戻ります。
<パソコンからPayPayログインで支払う>
①ショッピングカートでPayPayを選択してください。
②ご注文内容確認画面にて内容をお確かめのうえ、「注文を確定する」ボタンをクリックします。
③PayPayで支払うためのQRコードが表示されます。
④電話番号・パスワードを入力し、ログインします。
⑤認証コードを入力してください。
⑥PayPayのお支払い手続きで利用内容をお確かめのうえ、「支払う」ボタンをクリックします。
⑦THE CONRAN SHOPのご注文完了画面に戻ります。
【注意事項】
※PayPayでのお支払い完了後、注文完了メールが自動配信され、注文完了となります。
※お支払い完了後、PayPayの取引履歴では「支払い受付」のステータスとなります。
商品の発送完了後、「支払い完了」ステータスに変更されますので、ご了承ください。
※注文確定から5分以内にPayPayでのお支払いいただけない際はキャンセルとなりますので、再度ご注文ください。
※PayPay決済完了後にPayPayアプリから注文完了ページに戻らない場合、注文完了とならずに決済が取消扱いとなる場合がございます。
懸賞当選時にも、付与予定であったPayPayのボーナスは取消となり、復元は実施いたしかねますのでご了承ください。
※PayPay残高によるお支払いのみご利用可能です。残高不足の場合はご利用いただけません。
※シークレットブラウザ、プライベートモードでのご利用はできません。
※推奨ブラウザ以外からのご利用は、PayPay動作保証対象外とさせていただきます。
<クレジットカードの場合>
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クレジット決済の場合は、お客様とご利用されたクレジット会社との契約になるため、弊社からの領収書の発行はいたしかねます。
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ただし、在庫切れ等の理由により、交換商品をご用意できない場合はご返品・ご返金にて承りいたします。
お届け後7日間以内に「お問い合わせ」までご連絡下さい。引き取り方法など、ご対応方法をご案内いたします。
ご返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。
「サイズ、イメージが違った」「注文を間違えた」等、お客様都合での返品や交換はお受けいたしかねますので、予めご了承下さい。
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その場合も返品や交換はお受けいたしかねますので、予めご了承下さい。
セール期間中およびゴールデンウィーク、年末年始等は通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
また、以下の場合につきましては、交換(返品)はいたしかねますので予めご了承ください。
尚、ご対応可能な商品はオンラインショップでお買い上げいただいた商品のみとなります。
●クレジットカード払いの場合:
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※ご返金方法はカード会社により異なります。クレジットカード会社発行のご利用明細書で金額をご確認ください。
※商品代金が送料無料設定金額を越えて無料であり、商品返品によって送料無料適用金額を下回った場合は、送料金額分を返金額より差し引いてご返金の対応とさせて頂きます。
※返金処理時に当該注文の確定ポイントもキャンセルとなります。処理時に既にポイント使用済の場合は、ポイント不足分を返金額から差し引かせていただきます。
●PayPayの場合:
PayPay株式会社を通してPayPay残高へ返金処理対応させていただきます。
返金完了時期や日時などについての正確なお日にちはご案内出来かねます為、ご了承ください。
※返金が完了いたしましたら、アプリ内のお取引履歴にてご確認いただくことが可能となります。
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